Započnite besplatnu probnu verziju osnovnog plana u trajanju od 30 dana
- Windows®
- macOS®
- Android™
- iOS®
Kako ovo funkcioniše?
Najčešća pitanja
Kako probna pretplata funkcioniše
Vaša besplatna probna verzija traje 30 dana. Podsetićemo vas 7 dana pre nego što vaša probna verzija istekne. Plaćena godišnja pretplata će tada početi, osim ukoliko ne otkažete pretplatu u toku probnog perioda.
Kada vaša probna verzija istekne, biće vam naplaćena dvanaestomesečna početna cena. Pred kraj svakog narednog godišnjeg perioda važenja pretplate, biće vam naplaćeno po standardnoj godišnjoj ceni obnove. Obavestićemo vas o budućim automatskim obnovama putem e-pošte. Pokušaćemo da vam naplatimo 15 dana pre nego što vaš period važenja pretplate istekne kako biste imali neprestanu zaštitu. Pretplata je automatski obnovljena na kraju svakog perioda važenja pretplate, za naredni period, sve dok je ne otkažete.
Možete da otkažete automatsku obnovu pretplate u bilo kom trenutku.
Ako otkažete, bićete potpuno zaštićeni do isteka perioda koji ste već platili. Nakon tog datuma, pretplata će se završiti i neće vam biti naplaćeni naredni periodi.
Možete da otkažete automatsku obnovu pretplate putem My Kaspersky naloga. Da biste otkazali:
- Prijavite se my.kaspersky.com/sr-Latn
- Idite na stranicu „Pretplata“
- Kliknite na „Upravljanje pretplatom“
- Izaberite „Otkaži pretplatu“ i pratite korake za otkazivanje pretplate
Možete i da otkažete automatsku obnovu tako što ćete stupiti u kontakt sa korisničkoj podršci kompanije Kaspersky.
Imate pravo da odustanete od ugovora o pretplati i ostvarite pun povraćaj sredstava u roku od 30 dana od datuma porudžbine.
Pun povraćaj sredstava moguće je ostvariti kako za početnu kupovinu pretplate, tako i za automatske uplate prilikom njenog obnavljanja.
Popunite naš obrazac za otkazivanje ili se obratite Kaspersky korisničkoj podršci kako biste podneli zahtev za povraćaj sredstava.
Pre nego što nam se obratite, pripremite sledeće podatke:
- Datum kupovine
- Ime i e-adresa koje ste naveli tokom kupovine
- Broj porudžbine
Nakon što podnesete zahtev, naš tim korisničke podrške proveriće tačnost dostavljenih podataka i da li zahtev ispunjava kriterijume smernica za povraćaj sredstava.
Nakon što se pokrene postupak povraćaja sredstava, novac će biti uplaćen na vaš račun u roku od 5-7 radnih dana.